A szervezetfejlesztés a legfelső menedzsment szintjén támogatott, hosszú távú erőfeszítés arra, hogy javítsuk a szervezet problémamegoldó és megújulási folyamatait.
A szervezetfejlesztés kiemelten szenzitív szolgáltatási terület a vezetési tanácsadásban. Komplex módon kezeli és a rögzített stratégiával összhangban hajtja végre a fejlesztési feladatokat, melyek nem az organigramm átrajzolásáról szólnak, hanem a teljes szervezeti működés irányultságának befolyásolását tűzik ki célul. A feladat egy több száz fős szervezet esetében egy teherhajó fordulásához hasonlítható: minden lépést előre meg kell tervezni, mert végrehajtásuk bizonyos tehetetlenségi fokkal bír.
Konkrét tankönyvi definíció alapján a szervezetfejlesztés "tervszerű, a szervezet egészére kiterjedő, felülről szervezett törekvés, amely a szervezet hatékonyságának és életképességének növelését célozza a szervezeti folyamatokba való tervszerű beavatkozás útján, magatartástudományi ismeretek felhasználásával".
Megközelítésmódunk szerint a szervezetfejlesztési szolgáltatásaink végrehajtása szorosan illeszkedik a szervezeti stratégiához (bizonyos esetekben annak egy akciótervi eleme) mindamellett, hogy a hatékony végrehajtáshoz elengedhetetlennek tartjuk a folyamatmenedzsment elemek alkalmazását. Tehát a szervezetfejlesztés stratégiavezérelt szolgáltatás, amelynek végrehajtása szinergiában van a folyamatok vizsgálatával, újraszervezésével.
Szolgáltatásunk eredményeként többek közt a szervezeti struktúra és kultúra valós összehangolása érhető el, a változásban érintettek megnyerésével.
Szolgáltatási területeink:
- szervezeti stratégiából levezethető intézkedések megfogalmazása;
- döntési folyamatok kialakításának támogatása;
- vezetők és beosztottak működési kereteinek rögzítése;
- szervezeti és működési szabályzat kidolgozása;
- részteles működési folyamatok definiálása;
- értékelési, minősítési rendszer kidolgozása;
- kommunikációs eljárások kialakítása;
- kapcsolódó hatásvizsgálatok készítése.
